Czego nauczysz się wybierając tę specjalność?
Zakończyliśmy rekrutację na studia II stopnia na semestr zimowy 2024/2025. W grudniu rozpoczynamy rekrutację na semestr letni tj. zajęcia rozpoczynające się od marca 2025 r. Wypełnij formularz, a skontaktujemy się z Tobą, jak rozpoczniemy rekrutację.
- Zdobędziesz umiejętność skonstruowania procesu, zaprojektowania usługi dla klienta.
- Będziesz potrafił wdrożyć i dostarczyć usługę.
- Poznasz zasady mierzenia efektywności usług oraz poprawy ich jakości.
- Będziesz identyfikował i eliminował zagrożenia występujące w poszczególnych fazach cyklu życia usługi.
- Uzyskasz możliwość przystąpienia (bez dodatkowych, płatnych szkoleń) do egzaminu na certyfikat ITIL Foundation.
Praca dla Ciebie:
- menedżer procesów,
- architekt procesów,
- menedżer produktu,
- menedżer serwisu,
- konsultant.
Co jeszcze powinieneś wiedzieć?
Partner merytoryczny kierunku zarządzanie w formule online - IBM jest jednym z największych na świecie koncernów informatycznych. W Polsce działa od 1991 roku. Zmiana strategii i rozbudowanie kompetencji w kierunku oferty usługowej pozwala firmie kompleksowo zaspakajać potrzeby rynku – od doradztwa strategicznego, poprzez dostarczanie odpowiednich rozwiązań informatycznych, aż do całościowego przejęcia zarządzania infrastrukturą IT w ramach usług outsourcingowych.
Rolą IBM Global Services Delivery Centre Polska Sp. z o.o.:
- Konsultacje przy tworzeniu programu studiów drugiego stopnia na kierunku Zarządzanie.
- Umożliwienie Uczelni organizacji w siedzibie IBM wizyt studyjnych organizowanych dla studentów studiów drugiego stopnia na kierunku Zarządzanie.
- Umożliwienie Uczelni organizacji w siedzibie IBM co najmniej 3 miesięcznych staży dla studentów studiów drugiego stopnia na kierunku Zarządzanie.
Program studiów
Przedmioty kształcenia specjalnościowego dla: Zarządzanie nowoczesnymi usługami biznesowymi
Wykładowcy
Partnerzy kierunku
