Czego nauczysz się, wybierając tę specjalność?
- rozwijającej się branży handlu elektronicznego,
- poznasz różne platformy e-commerce, takie jak Shopify, WooCommerce, Magento czy BigCommerce, oraz nauczysz się ich konfigurować, personalizować i zarządzać nimi w celu sprzedaży produktów online,
- zdobędziesz umiejętności w zakresie marketingu internetowego, w tym SEO (optymalizacja pod kątem wyszukiwarek), reklamy PPC (płatna reklama w wyszukiwarkach), marketingu treści, e-mail marketingu oraz marketingu na mediach społecznościowych,
- nauczysz się zarządzać łańcuchem dostaw w kontekście e-commerce, włączając w to procesy składowania, kompletowania zamówień, pakowania, wysyłki i obsługi zwrotów,
- poznasz narzędzia i metody analizy danych w e-commerce, aby zrozumieć zachowania klientów, identyfikować trendy sprzedażowe, prognozować popyt i podejmować decyzje biznesowe oparte na danych,
- zdobędziesz umiejętności w obsłudze klienta online, włączając w to komunikację e-mailową, czat online, wsparcie techniczne oraz rozwiązywanie problemów klientów związanych z zamówieniami i dostawami,
- nauczysz się identyfikować i minimalizować ryzyko związane z prowadzeniem działalności e-commerce, takie jak oszustwa transakcyjne, naruszenia bezpieczeństwa danych czy problemy logistyczne.
Co jeszcze powinieneś wiedzieć?
Studia na tej specjalności prowadzone są w dwóch formułach:
- stacjonarnej tradycyjnej,
- niestacjonarnej hybrydowej.
Jeśli zdecydujesz się na formułę niestacjonarną hybrydową, to połowę dni zjazdowych będziesz miał online (synchronicznie), a połowę w murach uczelni.
Program studiów
Program studiów na tej specjalności obejmuje m.in.:
- obsługa klienta w logistyce e-commerce,
- zarządzanie łańcuchem dostaw e-commerce,
- nowoczesne systemy RFID.
