Zarządzanie nowoczesnymi usługami biznesowymi

Program studiów obejmuje przedmioty kierunkowe, realizowane przez wszystkich studentów oraz przedmioty specjalnościowe indywidualnie dobrane do poszczególnych specjalności, które możesz wybrać.

Przykładowe przedmioty specjalnościowe:

• wprowadzenie do metodologii zarządzania usługami,
• strategia oraz projektowanie usług,
• projektowanie oraz modelowanie procesów biznesowych,
• wdrożenie usługi,
• podstawy zarządzania projektami,
• zarządzanie operacyjne usługami,
• zarządzanie jakością w usługach IT,
• komunikacja, konflikty i negocjacje.