Zarządzanie nowoczesnymi usługami biznesowymi, Studia II stopnia, magisterskie

Czego nauczysz się, wybierając tę specjalność?

· Będziesz wiedzieć, jak skonstruować proces, zaprojektować usługę dla klienta i ją wdrożyć.

· Dowiesz się, jak dostarczać usługę, jak mierzyć jej efektywność i poprawiać jej jakość.

· Poznasz sposoby identyfikowania i eliminowania zagrożenia występującego w poszczególnych fazach cyklu życia usługi.

Praca dla Ciebie

· koordynator procesów

· menedżer procesów

· architekt procesów

· menedżer produktu

· menedżer serwisu

Mój brat studiował w WSB i zdecydowanie chwalił sobie plan zajęć oraz atmosferę. Wybrałam zarządzanie, które chcę połączyć z pasją, jaką jest kosmetologia. Myślę, by otworzyć własny biznes. Póki co studiuję i pracuję w biurze w ﬁrmie meblowej. W życiu kieruję się słowami ,,podążaj za sercem, ale weź swój mózg ze sobą”. Właśnie to hasło daje mi siłę do osiągania kolejnych celów.

Natalia Frąckowiak

studentka Uniwersytetu WSB Merito

Co jeszcze powinieneś wiedzieć?

Partnerem merytorycznym kierunku zarządzanie w trybie online jest IBM Global Services Delivery Centre Polska sp. z o.o. Dzięki temu uczysz się przedmiotów specjalnościowych stworzonych przez IBM.

Program studiów

Program studiów na kierunku zarządzanie w WSB w Poznaniu

Przedmioty specjalnościowe
Praktyka zawodowa
Metodyka pracy magisterskiej
Seminarium magisterskie
BHP
Gospodarka światowa
Koncepcje zarządzania
Zarządzanie strategiczne
Międzynarodowe negocjacje biznesowe
Prawo gospodarcze
Metody ilościowe w zarządzaniu
Rachunkowość zarządcza
Zmiana i innowacje w organizacji
Strategie marketingowe
Leadership

Zobacz program studiów

Wykładowcy

dr hab. Agnieszka Springer, prof. UWSB Merito

W swoich zainteresowaniach badawczych i praktycznych łączy wiedzę psychologiczną z naukami o zarządzaniu. Autorka kilkudziesięciu publikacji z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi, w szczególności w zakresie pomiaru kompetencji i postaw pracowników. Posiada doświadczenie praktyczne w...

Michał Pajdak

Absolwent Uniwersytetu Kalifornijskiego w Berkeley i Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu (studia magisterskie i doktoranckie), certyfikowanym trenerem (certyfikat House of Skills) i coachem biznesowym, mentorem. Jest laureatem rządowego programu - TOP 500 Innovators. Od 13 lat zajmuje się...

Marlena Urbaniak

Menedżer z bogatym, ponad 17 letnim doświadczeniem w dużej instytucji finansowej na różnych szczeblach zarządzania, od Oddziału po Centralę. Zarządzała m.in. obszarem/ zespołem: projektem HR , strategii i rozwoju, obsługi i wsparcia klienta, projektem przygotowania i wdrożenia...

dr hab. Jarosław Kubiak

Wykładowca na studiach podyplomowych oraz magisterskich przedmiotów: finanse przedsiębiorstw, zarządzanie płynnością finansową, zarządzanie należnościami i zobowiązaniami. Od roku 1997 roku świadczy usługi jako konsultant przedsiębiorstw w dziedzinie finansów, współpracując...

dr inż. Magdalena Olejniczak

Menedżer kierunku marketing i sprzedaż

Absolwentka kierunku Towaroznawstwo na Akademii Ekonomicznej w Poznaniu oraz studiów podyplomowych z zakresu Marketingu Usług w Wyższej Szkole Bankowej w Poznaniu (obecnie Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu). Pracę naukowo – dydaktyczną...

Poznaj innych wykładowców