Menedżer ds. eksportu

• Globalizacja 

• Eksportować, czy nie – algorytm decyzyjny 

• Badania koniunktury i analiza rynków zagranicznych   

• Strategia eksportowa i jej znaczenie dla firmy 

• Eksport pośredni 

• Eksport bezpośredni 

• Wielozagadnieniowa gotowość do eksportu 

• Rozpoczęcie działalności eksportowej 

• Incoterms 

• Weryfkacja otoczenia biznesowego 

• Źródła informacji o klientach na różnych rynkach i weryfikacja nabywców 

• Eksport w małej firmie bez wyodrębnienia organizacyjnego  

• Organizacja z wyodrębnionym stanowiskiem specjalisty do spraw eksportu 

• Organizacja z wyodrębnionym działem eksportu 

• Organizacja z pionem zagranicznym 

3 godz. + 4 godz. warsztatów

• Biuro przedstawicielskie  

• Umowa o zarządzanie  

• Wspólne przedsięwzięcie  

• Filia lub oddział zagraniczny  

• Struktura holdingowa  

• Alians strategiczny  

• WARSZTATY: Strategie i proces internacjonalizacji polskich firm – studia przypadków – 4 godz.  

5 godz. + 5 godz. warsztatów 

• Środki polityki handlowej
• Procedury celne 
• Prawo w handlu międzynarodowym
• Prawo w transporcie międzynarodowym
• Podatki

WARSZTATY: procedury celne w praktyce – 5 godz. 

7 godz. + 11 godz. warsztatów 

• Działania eksportowe – cel, struktura, model biznesowy 

• Analiza gotowości przedsiębiorstwa do wejścia na nowe rynki zbytu - identyfikacja rynku i klienta 

• Analiza pozycji przedsiębiorstwa i jego produktów na rynkach zagranicznych 

• Dobór rynków do ekspansji zagranicznej – badania rynku, strategia cenowa i dystrybucyjna, bariery w eksporcie 

• Analiza przewagi konkurencyjnej na wybranym rynku 

• Dobór optymalnej strategii eksportowej dla przedsiębiorstwa na wybranym rynku 

• Podstawowe etapy realizacji działań eksportowych  

• Podstawowe metody wspierania sprzedaży eksportowej 

• Personel w działalności eksportowej 

• Wymogi prawne dla produktu w eksporcie certyfikaty, rejestracje itp. 

• WARSZTATY: opracowanie modelu biznesowego internacjonalizacji – 11 godz.  

3 godz. + 5 godz. warsztatów

• Cechy skutecznego Lidera  - empowerment - jako naturalna kompetencja dojrzałego lidera 
• Przywództwo Lidera przez pryzmat procesów  - delegowanie  i egzekwowanie zadań 
• Przywództwo sytuacyjne jako klucz do osiągnięcia sukcesu  - dopasowanie stylu przywództwa przez lidera do poziomu gotowości pracownika
• Budowanie poczucia przynależności przez Lidera 
• Budowanie zespołu eksportowego przez Lidera
• Efektywna komunikacja w procesie ustalania celów eksportowych przez Lidera
   

7 godz. + 11 godz. warsztatów

• Cele prowadzenia działalności eksportowej – wskaźniki rezultatu  

• Analiza nowych rynków eksportowych (PEST)  

• Segmentacja rynków, wybór docelowego rynku eksportowego  

• Techniki poszukiwania potencjalnych importerów, źródła informacji  

• Kryteria wyboru produktów do eksportu  

• Kanały dystrybucji produktów eksportowych  

• Strategie cenowe w eksporcie  

• Strategie marketingowe w eksporcie – marketing mix 

• Promocja produktów eksportowych  

• Proces tworzenia i prowadzenia kampanii informacyjno-promocyjnej w eksporcie  

• Narzędzia marketingu i reklamy w eksporcie – ocena kanałów dystrybucji przekazów informacyjno-promocyjnych  

• Organizowanie spotkań – zasady przygotowywania prezentacji ofert eksportowych  

• Standardy obsługi, etykieta w biznesie międzynarodowym 

• WARSZTATY: marketing eksportowy w praktyce – 11 godz.  

7 godz. + 10 godz. warsztatów

• Poszukiwanie kontrahentów 

• Oferta i zapytanie ofertowe 

• Nawiązywanie kontaktów 

• Poszukiwanie dystrybutorów 

• Organizacja i udział w targach 

• Organizacja i udział w misjach 

• WARSZTATY w salach komputerowych: poszukiwanie kontrahentów, przygotowanie targów oraz misji zagranicznej – 10 godz. 

10 godz. + 4 godz. warsztatów

• Przygotowanie skutecznej oferty eksportowej 

• Proces ofertowy i prawne aspekty oferty w UE i poza UE 

• Ustalanie bazy dostawy i sposobu płatności 

• Sposób rozliczania kontraktu 

• Zabezpieczenia odroczonej płatności – praktyka na różnych rynkach 

• Terminy płatności  

• Zabezpieczenia i podstawowe klauzule kontraktów eksportowych 

• Posługiwanie się Ogólnymi Warunkami Sprzedaży i włączanie ich do umów 

• Zasady wyboru prawa właściwego, arbitrażu, ograniczanie odpowiedzialności eksportera 

• WARSZTATY: analiza kontraktu eksportowego – 4 godz.  

7 godz. + 11 warsztatów

• Wielokulturowość rynków 

• Wprowadzenie do negocjacji 

• Etapy negocjacji 

• Narzędzia negocjacyjne, w tym rekwizyty 

• Taktyki negocjacyjne  

• Metody obrony przed taktykami klienta 

• Sztuka manipulacji – wszystkie chwyty dozwolone 

• Rozpoznawanie obszaru negocjacji i ustępstw partnera 

• Kreowanie wizerunku i budowanie własnej siły 

• Mowa ciała w negocjacjach w różnych kulturach 

• Taktyki retoryczne w negocjacjach i ich różne rozumienie 

• Testowanie limitów klienta zagranicznego 

• Przełamywanie impasu, nie okazując słabości i nie zrywając negocjacji 

• WARSZTATY: negocjowanie kontraktów (negocjacje zza biurka i negocjacje face2face) – 11 godz. 

4 godz. + 7 godz. warsztatów

• arządzanie łańcuchem dostaw z uwzględnieniem zróżnicowania środków transportu 

• Systemy informatyczne w logistycznym łańcuchu dostaw 

• Centra logistyczne w łańcuchu dostaw 

• Gospodarka magazynowa w łańcuchu dostaw 

• Logistyka zaopatrzenia, produkcji i dystrybucji  

• Środki transportu w handlu zagranicznym 

• Transport – spedycja samochodowa 

• Zarządzanie transportem i spedycją samochodową 

• Bezpieczeństwo drogowe 

• Ubezpieczenia 

• Kontrola w transporcie samochodowym 

• Warsztaty: projektowanie międzynarodowego łańcucha dostaw – 7 godz.  

4 godz. + 7 godz. warsztatów

• Znaczenie cła w obrocie towarowym zagranicznym 

• Opodatkowanie transakcji zagranicznych towarów z krajami spoza Unii Europejskiej 

• Dokumentacja i ewidencja księgowa transakcji zagranicznych z krajami spoza Unii Europejskiej 

• SAD 

• Faktura 

• Inne 

• Warsztaty: wypełnianie dokumentów eksportowych: SAD, listy przewozowe, inne – 7 godz.  

4 godz. + 7 godz. warsztatów

• Polityka ekspansji zagranicznej na poziomie kraju/regionu 

• Zewnętrzne źródła finansowania działalności eksportowej: dotacje, pożyczki 

• Instytucje wspomagające działania eksportowe – instytucje otoczenia biznesu i inne 

• Zewnętrzne źródła finansowania personelu zajmującego się eksportem 

• Dotacje 

• Pożyczki 

• WARSZTATY: opracowanie wniosku o dofinansowanie ekspansji zagranicznej przedsiębiorstwa (dotacja/pożyczka) – 7 godz. 

• Angielski biznesowy
• Dokumentacja handlowa

• Konsultacje w zakresie przygotowania projektu zaliczeniowego.