Program studiów
Program studiów na kierunku zarządzanie w podmiotach leczniczych
Liczba miesięcy nauki: 10
Liczba godzin: 176
Liczba zjazdów: 11
Liczba semestrów: 2
PODSTAWY ZDROWIA PUBLICZNEGO
(8 godz.)
- Wiedza z zakresu zdrowia publicznego
- Wiedza z zakresu organizacji i funkcjonowania systemu ochrony zdrowia w Polsce
- Wiedza z zakresu organizacji i funkcjonowania oraz roli podmiotów wykonujących świadczenia medyczne
SYSTEM OCHRONY ZDROWIA W POLSCE I INNYCH KRAJACH UE
(8 godz.)
- Struktura systemu ochrony zdrowia
- Źródła finansowania
- Klasyczna koncepcja podstawowej opieki zdrowotnej;
- Organizacja podstawowej opieki zdrowotnej w Polsce: struktura, zadania i zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych
- Organizacja opieki specjalistycznej
- Rola płatnika
- Udziałowcy
- Założenia organizacyjne form opieki zdrowotnej w Polsce
PODSTAWY PRAWA MEDYCZNEGO
(16 godz.)
- Wstęp do zagadnienia
- Podstawowe zasady
- Podmioty lecznicze
- Prawne ramy funkcjonowania zawodów medycznych (razem z elementami prawa pracy i ODO + zagadnienie odpowiedzialności za błędy lekarskie i dochodzenie roszczeń z tego tytułu)
- Pacjent – pozycja prawna
- Dokumentacja medyczna
- Korupcja w ochronie zdrowia
KOMUNIKACJA Z PACJENTEM I TRUDNYM KLIENTEM
(16 godz.)
- Rodzaje komunikacji
- Bariery i stymulatory komunikowania
- Zarządzanie pokoleniami i trudności w komunikowaniu
- Atuty różnorodności
- Sposoby na komunikowanie z trudnym odbiorcą
ZARZĄDZANIE WIZERUNKIEM W PODMIOTACH LECZNICZYCH
(16 godz.)
- Rozumienie współczesnego klienta i pacjenta
- Pozycjonowanie usług
- DNA marki
- Kluczowe czynniki sukcesu
- 4P w marketingu
- Public relations placówek leczniczych
ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ I AUDIT W PLACÓWKACH LECZNICZYCH
(16 godz.)
- wprowadzenie do jakości w ochronie zdrowia
- przepisy prawne związane z zarządzaniem jakością
- rola zarządzania jakością w zwiększaniu konkurencyjności w ochronie zdrowia
- planowanie systemów jakości
- audyt wewnętrzny a kontrola zarządcza. podstawy prawne i standardy
- organizacja, planowanie, wykonywanie i dokumentacja audytu wewnętrznego
- kontrola wewnętrzna w podmiocie
ZARZĄDZANIE PERSONELEM W PODMIOTACH LECZNICZYCH
(16 godz.)
- człowiek jako kluczowy zasób podmiotów leczniczych
- wybrane problemy zarządzania kapitałem ludzkim w placówkach ochrony zdrowia
- podmioty zarządzania zasobami ludzkimi w ochronie zdrowia
- naczelne kierownictwo organizacji
- problemy współczesnych pracowników
PRAWNE ASPEKTY FUNKCJONOWANIA PLACÓWEK LECZNICZYCH
(8 godz.)
- prawa pacjenta
- dokumentacja medyczna – kwestie prawne
- zamówienia publiczne
- kontrola i nadzór nad działalnością leczniczą
SPRZEDAŻ USŁUG MEDYCZNYCH I NEGOCJACJE BIZNESOWE
(8 godz.)
- projektowanie efektywnych pakietów usług
- rozumienie klienta
- konstrukcja oferty
- rodzaje negocjacji
- przygotowanie do negocjacji
- skuteczne negocjacje
UBEZPIECZENIA W PODMIOTACH LECZNICZYCH
(8 godz.)
- system ochrony zdrowia
- główne wyzwania
- błąd medyczny a zdarzenie medyczne
- ubezpieczenia dla branży medycznej
INNOWACJE W ZARZĄDZANIU PODMIOTAMI LECZNICZYMI I WELLBEING
(8 godz.)
- wellbeing w miejscu pracy
- innowacje w zarządzaniu
- profilaktyka
- odbiorcy oferty wellbeing
- miejsce pracy a satysfakcja pracownika
ZARZĄDZANIE FINANSAMI
(8 godz.)
- źródła finansowania działalności podmiotów leczniczych
- ocena kondycji finansowej
- budżetowanie w zarządzaniu finansami podmiotów leczniczych
- kontrola budżetowa
VALUE BASED HOME CARE I KOORDYNOWANA OPIEKA MEDYCZNA
(8 godz.)
- wartość i opieka zdrowotna oparta na wartości
- strategie wdrażania VBHC
- implementacja VBHC na świecie
- rola poszczególnych interesariuszy
- przygotowanie, przetestowanie i wdrożenie do systemu opieki zdrowotnej organizacji opieki koordynowanej
ORGANIZACJA I ZARZĄDZANIE PLACÓWKĄ LECZNICZĄ
(16 godz.)
- podstawowe pojęcia
- teorie zarządzania
- organizacja pracy w placówce leczniczej
UMIEJĘTNOŚCI MENEDŻERSKIE
(16 godz.)
- umiejętności menedżerskie
Forma zaliczenia
test sprawdzający wiedzę i umiejętności z zakresu poznanych modułów