Program studiów
Program studiów podyplomowych na kierunku zarządzanie sprzedażą na Uniwersytecie WSB Merito we Wrocławiu.
Zarządzanie zespołem sprzedażowym
(32 godz.)
- Kierowanie zespołem (8 godz.)
- Rozwój kompetencji handlowca (8 godz.)
- Rekrutacja i selekcja sprzedawców (8 godz.)
- Motywowanie i ocena sprzedawców (8 godz.)
Kompetencje menedżera sprzedaży
(32 godz.)
- Trening menedżerski (8 godz.)
- Kreowanie wizerunku osobistego (8 godz.)
- Instrumentarium ekonomiczno-finansowe (8 godz.)
- Savoir vivre w kontaktach handlowych (8 godz.)
Techniki i narzędzia w sprzedaży
(72 godz.)
- Zawieranie kontraktów handlowych (8 godz.)
- Negocjacje handlowe (8 godz.)
- Techniki sprzedaży (8 godz.)
- Odbijanie klientów konkurencji (8 godz.)
- Psychologia sprzedaży (8 godz.)
- Windykacja należności (8 godz.)
- Udział w przetargach publicznych (8 godz.)
- Prowadzenie prezentacji biznesowych (8 godz.)
- Wykorzystanie mediów społecznościowych w sprzedaży (8 godz.)
Zarządzanie procesem sprzedaży
(32 godz.)
- Planowanie sprzedaży (8 godz.)
- Zarządzanie obsługą klienta (8 godz.)
- Zarządzanie relacjami z klientem – CRM (4 godz.)
- Wsparcie sprzedaży (4 godz.)
- Modelowanie procesu sprzedaży (8 godz.)
Symulacje decyzyjne
(16 godz.)
Gra strategiczna - zajęcia wyjazdowe dofinansowane przez WSB.
Forma zaliczenia
egzamin sprawdzający wiedzę i umiejętności
projekt lub case studies – indywidualnie lub zespołowo