Program studiów

Program studiów podyplomowych na kierunku zarządzanie sprzedażą na Uniwersytecie WSB Merito we Wrocławiu.

Liczba miesięcy nauki: 9
Liczba godzin: 184
Liczba zjazdów: 12
Liczba semestrów: 2
Zarządzanie zespołem sprzedażowym
(32 godz.)
  • Kierowanie zespołem (8 godz.)
  • Rozwój kompetencji handlowca (8 godz.)
  • Rekrutacja i selekcja sprzedawców (8 godz.)
  • Motywowanie i ocena sprzedawców (8 godz.)
     
Kompetencje menedżera sprzedaży
(32 godz.)
  • Trening menedżerski  (8 godz.)
  • Kreowanie wizerunku osobistego (8 godz.)
  • Instrumentarium ekonomiczno-finansowe (8 godz.)
  • Savoir vivre w kontaktach handlowych (8 godz.)
Techniki i narzędzia w sprzedaży
(72 godz.)
  • Zawieranie kontraktów handlowych (8 godz.)
  • Negocjacje handlowe (8 godz.)
  • Techniki sprzedaży (8 godz.)
  • Odbijanie klientów konkurencji (8 godz.)
  • Psychologia sprzedaży (8 godz.)
  • Windykacja należności (8 godz.)
  • Udział w przetargach publicznych (8 godz.)
  • Prowadzenie prezentacji biznesowych (8 godz.)
  • Wykorzystanie mediów społecznościowych w sprzedaży (8 godz.)
Zarządzanie procesem sprzedaży
(32 godz.)
  • Planowanie sprzedaży (8 godz.)
  • Zarządzanie obsługą klienta (8 godz.)
  • Zarządzanie relacjami z klientem – CRM (4 godz.)
  • Wsparcie sprzedaży (4 godz.)
  • Modelowanie procesu sprzedaży  (8 godz.)
     
Symulacje decyzyjne
(16 godz.)

Gra strategiczna - zajęcia wyjazdowe dofinansowane przez WSB.

Forma zaliczenia
Projekt
egzamin sprawdzający wiedzę i umiejętności
Organizacja
projekt lub case studies – indywidualnie lub zespołowo